SERVIS

​

ZÁRUČNÝ SERVIS

Na všetky komponenty, ktoré sme použili pri inštalácii vášho zariadenia poskytujeme záruku minimálne dva roky. Servisný zásah pri uplatnení materiálovej záruky je spoplatnený. V rámci záručného servisu vykonávame tieto typy opráv:

​

• porucha striedača, prípadne výmena identifikovaných chybných komponentov,

• analýza výkonu zariadenia – ak sa klientovi zdá výroba elektriny z fotovoltického zdroja malá,

• riešenie poistných udalostí (napríklad poškodenie vplyvom poveternostných podmienok a iné)

• kontrola úchytov, panelov a DC konektorov,

• kontrola sieťovej a prepäťovej ochrany,

• výmena ochranných komponentov (poistky, ističe).

 

POZÁRUČNÝ SERVIS

​

V rámci pozáručného servisu sa servisujú poruchy, opravy technológií, kontroly úchytov a konštrukcií mimo záručnej doby. Ak sme vám systém montovali my, garantujeme vám prednostný pozáručný servis za zvýhodnenú cenu. V rámci pozáručného servisu vykonávame tieto typy opráv:

​

• porucha striedača, prípadne výmena identifikovaných chybných komponentov,

• analýza výkonu zariadenia – ak sa klientovi zdá výroba elektriny z fotovoltického zdroja malá,

• riešenie poistných udalostí (napríklad poškodenie vplyvom poveternostných podmienok a iné)

• kontrola úchytov, panelov a DC konektorov,

• kontrola sieťovej a prepäťovej ochrany,

• výmena ochranných komponentov (poistky, ističe).

 

NADŠTANDARDNÉ – ZAZMLUVNENÉ SERVISNÉ SLUŽBY

​

V rámci zazmluvnených servisných služieb vykonávame servis do 24 hodín od nahlásenia poruchy. Môžete si byť istí, že dostanete najlepšie a najefektívnejšie riešenie vášho problému. V rámci tohto servisu sú drobné služby a výmeny komponentov v rámci dohodnutej paušálnej ceny.
Nadštandardný servis zahŕňa tieto služby:

​

• zazmluvnený rozsah bežných servisných a kontrolných služieb,

• letná a zimná údržba panelov,

• pravidelné reporty a štatistické vyhodnotenia,

• diaľkový dohľad technológií,

• služby dohľadu cez dispečing.